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Questions fréquentes

Comment créer un compte STUOK ?

Télécharge l’application, clique sur « Inscription », renseigne ton email, crée un mot de passe, ajoute quelques photos et complète ton profil. C’est simple et rapide !

Comment fonctionne le système de matchs ?

Swipe à droite sur les profils qui t’intéressent. Si la personne swipe aussi à droite sur ton profil, c’est un match ! Vous pouvez alors commencer à discuter.

Quels sont les avantages de l'abonnement VIP ?

Avec VIP, tu as des swipes et messages illimités, ton profil est boosté x10, tu peux voir qui t’a liké, tu obtiens un badge exclusif et des filtres de recherche avancés.

Comment annuler mon abonnement VIP ?

Va dans Paramètres > Abonnement > Gérer l’abonnement. Tu peux annuler à tout moment, ton accès VIP reste actif jusqu’à la fin de la période payée.

Comment bloquer ou signaler un utilisateur ?

Sur le profil de la personne, clique sur les trois points en haut à droite, puis choisis « Bloquer » ou « Signaler ». Les profils bloqués ne pourront plus te voir ni te contacter.

Pourquoi mes messages ne s'envoient-ils pas ?

Vérifie ta connexion internet. Les utilisateurs gratuits ont une limite de 10 messages par jour. Passe VIP pour des messages illimités. Si le problème persiste, contacte le support.

Comment modifier mon profil ?

Va dans ton profil, clique sur « Modifier le profil ». Tu peux changer tes photos, ta bio, tes centres d’intérêt et tes critères de recherche à tout moment.

Comment supprimer mon compte définitivement ?

Va dans Paramètres > Compte > Supprimer mon compte. Cette action est irréversible et toutes tes données seront supprimées définitivement.

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